捷西櫥柜品牌運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理蘇嘉凌：先做強(qiáng)，再做大

2015年11月1日，捷西櫥柜傾力打造的長(zhǎng)沙總店在遠(yuǎn)大路253號(hào)盛裝開(kāi)業(yè)，來(lái)自社會(huì)各界的嘉賓與消費(fèi)者一起見(jiàn)證捷西發(fā)展史上的重要時(shí)刻。中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體記錄了活動(dòng)的很多精彩瞬間，并有幸的采訪(fǎng)到捷西櫥柜品牌運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理蘇嘉凌。

【中華櫥柜網(wǎng)】：櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，這里是捷西櫥柜長(zhǎng)沙旗艦店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，今天我們有幸請(qǐng)到了捷西櫥柜品牌運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理蘇總，蘇總你好!

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】：你好，中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好!

捷西櫥柜品牌運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理蘇嘉凌接受中華櫥柜網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)

【中華櫥柜網(wǎng)】：因?yàn)槲覀兛吹浆F(xiàn)場(chǎng)有很多的消費(fèi)者，然后我們也觀察到旗艦店的規(guī)模不僅大，而且規(guī)格很高，能給我們介紹一下新店的情況嗎?

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】：好，非常感謝大家的關(guān)注，其實(shí)我們這個(gè)店占地面積大概是4000平米左右，我們主要注重的是客戶(hù)的體驗(yàn)，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)店關(guān)注的是終端客戶(hù)購(gòu)物的體驗(yàn)，整個(gè)店是情景式的場(chǎng)景，會(huì)讓客戶(hù)在整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程中，感到一種舒心、放心，會(huì)有一種整個(gè)實(shí)際的場(chǎng)景，你的家以后是什么樣，可能在我們店尋找到這種感覺(jué)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：捷西這次為什么打造這種高規(guī)格的賣(mài)場(chǎng)呢?

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】：我們這么做，其實(shí)有我們自己的一些顧慮。大家都知道，2015年整個(gè)經(jīng)濟(jì)是非常不景氣，大部分櫥柜代理商、廠家，市場(chǎng)份額都有所下降，但是捷西剛剛相反，還有30%的上揚(yáng)。為什么這么做?其實(shí)我們?cè)趥鬟f一種信心，什么樣一種信心呢?給代理商的信心，我們?yōu)槭裁茨?我不知道你有沒(méi)有注意到，我們這個(gè)店不光有櫥柜，還有衣柜，櫥柜和衣柜的整個(gè)展現(xiàn)方式，并不僅僅是以展廳的形式來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)，更多的是一種場(chǎng)景展現(xiàn)。告訴我們一個(gè)什么概念?告訴我們代理商，或者我們的客戶(hù)，你所看到的，即是你所購(gòu)的一種概念。是給我們的客戶(hù)，我們的代理商一種市場(chǎng)的信心。

【中華櫥柜網(wǎng)】：這次新店的開(kāi)張，對(duì)于我們捷西以后的發(fā)展布局有什么樣的影響嗎?

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】：從布局來(lái)講，捷西其實(shí)很簡(jiǎn)單，作為一個(gè)17年的老牌櫥柜企業(yè)，從我們?nèi)謥?lái)發(fā)展，我們其實(shí)很簡(jiǎn)單，先做強(qiáng)，再做大?？赡苡悬c(diǎn)值得玩味，什么叫做強(qiáng)?強(qiáng)指的是我們的每一個(gè)代理商能夠賺取到他所獲取的利潤(rùn)，每一個(gè)代理商他能夠在短期內(nèi)取得盈利，這就是我們代理商的最根本的一個(gè)利益點(diǎn)所在。

反觀17年以來(lái)，捷西做了有12年的自營(yíng)店，積累了很多自營(yíng)店的一些發(fā)展的規(guī)律，自營(yíng)店的一些特點(diǎn)，自營(yíng)店的一些困惑。我們用5年時(shí)間來(lái)告訴我們代理商，該解決定制家具類(lèi)的產(chǎn)品，在終端遇到的問(wèn)題，我們?cè)趺礃尤ソ鉀Q問(wèn)題，這是我們捷西公司一貫的本則，做強(qiáng)而不做大。讓每一個(gè)代理商，能夠賺到錢(qián)，用我們代理商的口碑去告訴別的代理商，我們的盈利點(diǎn)。

捷西櫥柜品牌運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理蘇嘉凌與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)】：蘇總我想問(wèn)一下，這次開(kāi)業(yè)活動(dòng)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，巨大的亮點(diǎn)在哪里?

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】：這次開(kāi)業(yè)其實(shí)很簡(jiǎn)單，剛才我們也舉行了一些酒會(huì)，酒會(huì)基本是囊括了整個(gè)中國(guó)最一線(xiàn)的供應(yīng)商，第一個(gè)我們有全國(guó)一線(xiàn)的供應(yīng)商來(lái)支持我們捷西。第二我們是感恩，有了一線(xiàn)供應(yīng)商的合作，跟我們來(lái)做一些回饋的活動(dòng)，其實(shí)很多企業(yè)做到最后，都在感恩社會(huì)，感恩個(gè)人。那么作為捷西來(lái)講，也是很正常的一個(gè)過(guò)程，感謝扶持捷西一路走好所有的客戶(hù)。這次開(kāi)業(yè)很簡(jiǎn)單，公司在一定程度是虧本在運(yùn)作的，我們每一個(gè)客戶(hù)來(lái)了以后，都會(huì)有一定的獎(jiǎng)品給到他，我們跟全球非常知名的冰洗行業(yè)倍科合作，只要成為我們捷西櫥柜的代理商，會(huì)回饋價(jià)值一兩千的倍科的洗衣機(jī)，當(dāng)然了，我們也有抽獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)，我們會(huì)給客戶(hù)最終2萬(wàn)多的抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，也就是說(shuō)做企業(yè)，我們這次開(kāi)業(yè)活動(dòng)，最大的一個(gè)核心，就是讓利和感恩，捷西在長(zhǎng)沙17年了，做全國(guó)市場(chǎng)也將近有7年了，我們永遠(yuǎn)明白，只有感恩回饋，才是企業(yè)真正立足的根本點(diǎn)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：我們了解到，現(xiàn)在櫥柜的市場(chǎng)一直在往一體化智能化方向走，捷西在這一塊有什么樣的措施?

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】：你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好，櫥柜的智能化和一體化，其實(shí)我們公司在很久之前也在考慮，就包括我們這次展廳整個(gè)面世，給大家呈現(xiàn)的是一種非常驚艷的感覺(jué)。如櫥柜有了，衣柜有了。我們說(shuō)櫥柜衣柜不分家，其實(shí)它是板式家具一個(gè)整合的概念，從所有的概念來(lái)講，一體化我們就知道是全房訂做，包括我們整個(gè)廚房一體化的這種概念。捷西永遠(yuǎn)不會(huì)去做第一節(jié)火車(chē)頭，我們搶掛第一節(jié)車(chē)廂。在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中，我們會(huì)根據(jù)自己企業(yè)的一些特點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，推出我們的全房定制這么一個(gè)項(xiàng)目，方便到我們代理商，方便到我們的客戶(hù)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：我想問(wèn)一下，你對(duì)現(xiàn)在行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，有什么樣的看法呢?

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】：OtO也好，電商化也好，都有很多新聞媒體問(wèn)過(guò)我類(lèi)似問(wèn)題，但是我的看法也很簡(jiǎn)單，怎么簡(jiǎn)單?可能這也是我自己的觀點(diǎn)。櫥柜屬于體驗(yàn)式的服務(wù)，它不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下迷失自己，永遠(yuǎn)不會(huì)，可能我們很多行業(yè)的先驅(qū)者在做這個(gè)工作，他認(rèn)為我們要做電商，我們要做什么，他們也在付出努力和投入精力做這個(gè)事。

但是我個(gè)人認(rèn)為，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，這個(gè)路還很長(zhǎng)，還非常長(zhǎng)。因?yàn)闄还癖旧恚褪且粋€(gè)定制化的產(chǎn)品，而且我可以說(shuō)，它是體驗(yàn)式，就類(lèi)似于我們說(shuō)的美容、理發(fā)等，這些是互聯(lián)網(wǎng)不可替代的，但是也許有一天，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)以另外一種模式，來(lái)替代它。就是我們說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)模式，正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的模式，造成了我們定制化企業(yè)一些困惑，我們也會(huì)去跟上在網(wǎng)絡(luò)下的一些形式，比如說(shuō)網(wǎng)上接單，就是線(xiàn)上接單，線(xiàn)下采購(gòu)，定制這個(gè)環(huán)節(jié)。我們不能夠說(shuō)大勢(shì)而不顧，我們也會(huì)審時(shí)度勢(shì)的考慮最壞的結(jié)局。

實(shí)際上作為家居定制行業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有一個(gè)大的行業(yè)的整合，這個(gè)行業(yè)的整合，指的是什么?我記得在八九十年代，有這么一個(gè)很有趣的事，每個(gè)省都有一個(gè)電視機(jī)廠，有一個(gè)冰箱廠，每個(gè)省都有，但是現(xiàn)在真正的沉淀下來(lái)的電視機(jī)廠，也就是那幾個(gè)，所以說(shuō)我從跨行業(yè)的角度來(lái)講，櫥柜也會(huì)有這么一天，現(xiàn)在的櫥柜行業(yè)，每個(gè)省都有一個(gè)相對(duì)比較強(qiáng)勢(shì)的一個(gè)品牌，或者兩個(gè)品牌，但是是因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)整合的能力，或者說(shuō)時(shí)機(jī)還沒(méi)有到達(dá)，一旦到達(dá)以后，整個(gè)市場(chǎng)或者說(shuō)我們可以看，一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，或者所有的，每個(gè)省的我們叫諸侯也好，行業(yè)品牌也好，進(jìn)行一個(gè)整合，形成真正的。比如說(shuō)我們舉例，現(xiàn)在電視機(jī)TCT、長(zhǎng)虹、康佳就這幾家，行業(yè)的整合，在若干年后，一定會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)，這個(gè)時(shí)候就需要每個(gè)企業(yè)做好內(nèi)功，當(dāng)然被整合與整合者之間，肯定會(huì)存在很多利益的趨勢(shì)和品牌的鏈接，我們?nèi)绾稳ゴ蜷_(kāi)這個(gè)鏈接的問(wèn)題。

【中華櫥柜網(wǎng)】：謝謝蘇總，這里也預(yù)祝捷西的產(chǎn)品大賣(mài)，業(yè)績(jī)飆升，謝謝!

【捷西櫥柜 蘇嘉凌】 ：謝謝!