榆林女業(yè)主下跪求購電事件讓大家心寒不已，下跪!按照中國傳統(tǒng)，這是一件非常嚴肅的事情。業(yè)主竟然在物業(yè)公司當眾下跪，如果不是實在走投無路，被逼無奈，怎么會做出這樣的舉動呢?發(fā)生這樣的事情是中國的悲哀，是對消費者的極度不負責，相信這樣的企業(yè)也走不長遠。捷西櫥柜一直認為，企業(yè)之所以存在是因為客戶的存在，捷西櫥柜想要做強做大，最主要是要不斷創(chuàng)造客戶和滿足客戶，只有抓住消費者的心，才能讓捷西不斷地變強，也深刻的意識到“優(yōu)質的服務”是品牌的一種軟實力。
免費量設送裝 讓客戶舒心
捷西櫥柜認為，服務不是馬后炮，不能只是說說而已，而是應該讓客戶看得見摸的著才是真正的服務。捷西櫥柜一直為客戶提供全方位的設計、測量、制造、送貨、安裝等一系列服務。根據(jù)每一位顧客的實際情況、顧客自身喜歡的風格，提供全面的、個性化的測量方案、設計方案、定制方案。在整個過程中都有專業(yè)的團隊進行跟蹤服務，在測量、設計、定制服務工作準確無誤之后，捷西櫥柜將會安排專業(yè)的配送安裝團隊進行配送安裝一體化，給每一位顧客以最舒心的服務，來一場省心舒適的廚房裝修之旅。
免費上門維護 讓客戶貼心
問題發(fā)生了再去處理是解決問題，最貼心的服務應該是在問題還沒發(fā)生之前就扼殺于搖籃之中。捷西櫥柜每年都會對前年安裝的顧客做上門免費維護，給客戶的廚房進行大掃除，或是以問卷調查的形式征詢消費者的意見。這樣也有利于捷西跟了解消費者，為適合消費者的創(chuàng)新提供了條件。另外，捷西也有自己專業(yè)的售后服務部門，一旦有服務投訴，我們的服務人員會在48小時內趕赴現(xiàn)場，查詢問題產生原因，評估維修程度，與消費者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場維修解決的，即刻派出維修人員上門處理，不能現(xiàn)場處理的，聯(lián)系返廠維修，決不拖延，決不推諉，讓消費者感到貼心。
產品質量保障 讓客戶安心
“不要售后服務，才是最好的服務”，如果產品質量過硬，客戶還需擔心售后嗎？捷西櫥柜源引進德國豪邁先進設備，緊跟世界廚房流行趨勢，堅持原創(chuàng)，引領行業(yè)潮流。捷西整體家居采用露水河環(huán)保板材，有著良好的物理性能，再根據(jù)標準國際標準黃金分割線，研發(fā)符合人體工程力學的家居產品，保證其實用性。在生產過程中嚴格執(zhí)行“高標準、精細化、零缺陷”質量管理標準，讓品質有保障，使得客戶安心。
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