互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),對(duì)家居建材行業(yè)也是產(chǎn)生了不小的波動(dòng),不少經(jīng)銷商對(duì)廠家的網(wǎng)絡(luò)銷售心存疑慮,視為洪水猛獸,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的銷售會(huì)打亂終端的價(jià)格體系,對(duì)他們的實(shí)體店面造成不小的沖擊。對(duì)此捷西表示經(jīng)銷商大可不必如此擔(dān)心,捷西始終與經(jīng)銷商共謀發(fā)展。
的確,在電子商務(wù)出現(xiàn)之后,廠家可以通過(guò)自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)(如天貓、專業(yè)的家居建材網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)),繞過(guò)了經(jīng)銷商,直接面對(duì)終端消費(fèi)者。但捷西認(rèn)為,從目前家居建材電商的態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講,線下實(shí)體店是有著存在必要的,所以經(jīng)銷商不必過(guò)于擔(dān)憂,應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代,著力創(chuàng)新,以謀求發(fā)展。
消費(fèi)者要通過(guò)實(shí)體店來(lái)認(rèn)知品牌
家居建材產(chǎn)品作為耐消品,與家電、數(shù)碼IT、快速消費(fèi)品最大的區(qū)別,就是家居建材產(chǎn)品是消費(fèi)者在新購(gòu)買住房后一次性消費(fèi)的產(chǎn)品,一生只消費(fèi)一次或者兩次居多,消費(fèi)者平時(shí)不關(guān)注,只有購(gòu)房前后,才會(huì)關(guān)注。所以,家居建材產(chǎn)品是消費(fèi)者低關(guān)注度的產(chǎn)品,家居建材行業(yè)是低關(guān)注度的行業(yè)。消費(fèi)者對(duì)家居建材品牌的認(rèn)知和信任,很難在網(wǎng)上一次性完成,消費(fèi)者必須通過(guò)對(duì)實(shí)體店的了解來(lái)對(duì)品牌建立認(rèn)知和信任。這也是一些耐消品的電商企業(yè)為何要在全國(guó)不斷開設(shè)實(shí)體店的原因。
網(wǎng)上難已做到真正的產(chǎn)品體驗(yàn)
雖然隨著虛擬技術(shù)的發(fā)展,一些家居建材企業(yè),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在網(wǎng)上提供產(chǎn)品的虛擬體驗(yàn),但這種虛擬體驗(yàn)是無(wú)法取代實(shí)體體驗(yàn)的。像捷西家居,產(chǎn)品品種多款式豐富,消費(fèi)者只有在現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)專業(yè)人員的現(xiàn)場(chǎng)講解,現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),才能獲得完整的產(chǎn)品體驗(yàn),且對(duì)于整體定制行業(yè),產(chǎn)品的計(jì)價(jià)都是不能在網(wǎng)上100%完成的。所以經(jīng)銷商關(guān)心的應(yīng)該是做好服務(wù),為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),與品牌共發(fā)展。
資源整合,與經(jīng)銷商共謀發(fā)展
捷西品牌一直重視資源整合,為經(jīng)銷商帶來(lái)更多利益。目前,捷西公司已構(gòu)建起遍布全國(guó)17省市近400家門店的銷售網(wǎng)絡(luò),經(jīng)銷商盈利率高達(dá)98%。同時(shí)捷西在全國(guó)建立起了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),一旦有服務(wù)投訴,我們的服務(wù)人員決不拖延,決不推諉,迅速解決問題,讓每一個(gè)加盟商無(wú)后顧之憂。而新的時(shí)代來(lái)臨時(shí),捷西也是積極開拓創(chuàng)新,拓寬銷售渠道為經(jīng)銷商謀求更多市場(chǎng)資源,謀求共贏。
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